很多車主買了汽車延保,不知道怎么走理賠流程,今天就來分享下,避免理賠時造成不必要的煩惱。我們在汽車出現了故障第一步應該怎么做?要如何報案?
應當第一時間聯系延保公司的售后人員進行報修,進行報備,描述故障詳情,以便延保公司的售后方便安排后續的維修處理。聯系延保公司可以去官網報修,或者企業400電話或者企業微信,公眾號等等方式。然后就是延保公司指導你去指定維修機構維修 ,汽車經銷商或維修商開出故障檢測報告與維修方案,你確認后延保公司為你先行墊付預付款 ,開始維修,修好后你直接提車走人即可。這就是一個大致的流程。
然后就是一些相關的理賠問題了
我們在理賠的時候延保公司會讓我們出示4S店近期三次的保養截圖,二類或者以上修理廠結算單及支付憑證。如果這些沒有的話延保公司就不給我們報修,所以記得自己保存好,如果真的沒用保存,又遇到大案件維修,自己可以出點錢讓4S店或者修理廠幫自己開個證明,一般來說是可以開的,再不行的話,找個P圖高手幫你解決,當然必須是技術高手。
大致就這些吧,沒用別的特殊情況,還有一點就是保修的范圍,自己也要大致清楚哪些是在保修的范圍,哪些是不在,合同要看清楚,不然很容易造成糾紛。
然后我再分享一些延保案例
案例一
車型:傳祺GS4
故障現象:反應儀表顯示故障碼 經電腦檢測發現左后卡鉗電機故障
解決方案:換左后卡鉗電機
維修金額:1431
案例二
車型:吉利博越
故障現象:冷車起步頓挫感強且反應慢,3檔升4檔沖擊感嚴重 經檢查為變速箱內部故障
解決方案:更換變速箱總成
維修金額:9800
以上就是今天的說的一些汽車延保理賠的問題,和相關事項,和案例的分享。