事情要從2017年6月說起,我自己是一名企業高管,在17年8月買了一輛一汽奧迪Q3花了28萬,當時在工作人員的介紹下購買了一份德煜通延保,具體的作用就是在原廠質保期到期后可以繼續享受2年/6萬公里的保修,當時沒有在意,覺得就是花七千元多買一份保障。然而令我沒有想到的是,我居然真的用上了這一份保障。
21年過完年,開車回城市的后,在一次行駛中突然汽車就發生了故障,后來去4S店檢測發現是機油燈報警 機油壓力過低,檢測發現凸輪軸磨損。在汽車故障的第一時間我打電話去汽車廠家售后,但是工作人員說汽車已經過了質保期,不在保修范圍。后來才想起了買了一份延保服務,于是我打電話給德煜通的客服人員,客服在第一時間安排了4S店給我維修,先后一共花了近3w,全部都是由德煜通支付的,我沒有出任何維修費用,這件事十分感謝德煜通,希望德煜通越來越好。