我相信有很多人都被建議過購買延保,但是自己并不是很清楚延??坎豢孔V,雖然聽說了很多延保的好處,但是心里還是沒底,今天我們就來深度聊一聊延保服務到底靠不靠譜,是坑人的,還是有用的。
從延保的意義開始說吧,這篇文章可能比枯燥,需要耐心的看完。
延保的定義
延保通俗來講就是延長保修服務,也就是物品過了質保期后,能夠繼續享受延長保修服務。比如汽車行業,我們在4S店購買的汽車都有3年/8萬公里(先到為準)的包修服務,意思就是說,在三年之內或者汽車開8萬公里之內,汽車出現故障屬于質量不好的可以免費維修,一般在合同或者用戶手冊里面可以看到具體的內容,哪些在是包修的范圍,哪些不在包修的范圍,很大一部分出現質量問題是可以包修的,除了一些易損部件,但是也有明確的規定,在多久時間內包修,但肯定是沒有3年這么長時間的。
而延保就是把這個3年時間的保修期延長,可以延長1年/2年/3年時間不等。保修的范圍和上述的差不多。由于延保大部分是由延保公司承擔的,上述的延長保修是屬于整車延保,延保公司一般還有別的延保方案。比如三大件保修,綜合保修一類的。就是保修一些重要的部件。
延保服務靠不靠譜?
延保都是和保險掛鉤的,只要選對了公司,肯定是靠譜的??坎豢孔V還是得看出了事故能不能得到理賠金額,延保公司能不能給處理好。
還是用汽車行業舉例,有很多人在剛買車的時候聽銷售的建議購買了一份汽車延保,但是感覺沒有什么用,因為在前三年汽車出現質量問題,也不是找延保公司,而是找廠家或者4S店,感覺很雞肋,因為延保是在原廠質保期到期之后才有用的。
從汽車整體上看,剛買的汽車出現質量問題的概率不是很大,用過車的都知道,除非是真的霉運齊天。但是我們也知道汽車也是屬于一種消耗品,隨著使用的時間增長損耗是越嚴重的,這些損耗就都是損耗質量了,買延保也是為了保障后期,所以在理論上買延保是沒有錯的,
在后期中我們用不用的上延保服務?也有一定的運氣成分,假如我們的汽車一直沒有發生過屬于質量的故障,那么就一直用不上。這涉及到一個概率問題,但是在后期大部分應該是用的上的,一些相關的數據統計,汽車在開了四五年的時候,發生故障的幾率是挺大的。
在一些相關的數據統計中,汽車一些部件維修金額也很高,在開了4、5年之后一些部件故障概率也就高了,沒有買延保自己承擔高額維修金的風險很大,雖然并不會百分百發生。
從價值上講,一份3年/8萬公里的整車延保價格在幾千元,但是在后期中可能一次重要部件的故障維修可能就要上萬元了。
延保服務就是一個先交錢保障后期使用的,但是未來是不確定的,誰不知道明天會發生什么,沒有出現問題,大吉大利,出現問題沒有做好相應的措施就后悔,這是必然的。就是不確定因素太多了,所以有人說延??孔V,也有人說延保沒有什么用。
我說一個小事情把,我們每次出門都會把門鎖上把,為什么會上鎖,因為是要防止小偷,但是小偷什么時候來,我們是不知道,但是不得不防。和延保有點類似,花一點小代價可以防止損失更大的財產。
我們開車出門吃飯、聚會、旅游、會找一個停車位把自己的車停好把,停車費就5-10塊錢,不貴。但是就是有人想節約這5-10塊錢,不想找停車位,殊不知這樣可能會帶來更多的金錢的損耗,因為你不知道哪天回來的時候,玻璃蓋上貼著一張200元的違章停車罰款,這時候你就后悔,為什么不花5-10停車,導致自己需要承擔20倍的代價為自己買單,我想這和延保也類似,現在花錢買了延保,后期出現幾萬元的維修,可以報銷。但是沒有買延保就需要自己承擔了,道理差不多。
對于延??坎豢孔V的結論就是,在整體上來說延保是有用的,只要不遇到那種沒有良心的延保公司,抗蒙拐騙無所不用的垃圾公司之外,延保是一項利民的商業服務,世界五百強的公司也有延保服務,證明延保服務是正規的,是得到了國家的認可的。
那么我們要如何選擇一家好的延保服務商?
一、大公司
小公司不要選擇,可能各項服務還沒有弄齊全,各項關系還沒有完全打通,畢竟延保是全國各地的,就拿汽車行業來說全國各地4S店合作就不能少于700家,這些都是需要時間去打通的,各項理賠機制網上服務可能也還沒有做到位,所以選擇一定要選擇大一點的公司。
二、口碑好
口碑不好,眾多客戶一致差評的公司的不要選擇,這種公司多數是為了圈錢的,大家知道,延保的時間挺長的,這段時間足夠他們操作了。所以一定要選口碑好,能做到真正服務于客戶的公司,買了延保能做到理賠無憂,讓客戶省心放心。
三、對比
網上都是信息化的。幾千塊錢的延保也是錢,自己多花點時間了解下也是有必要的,可以通過撥打延保公司的400電話,咨詢相關的延保產品,方案和相關的保修范圍,綜合對比,選出符合自己實際情況的延保公司。
另外說一下給想買延保的人一些相關的好處和相關的事宜吧
1、省心
因為延保的維修服務都是原廠特約的維修中心,無論在技術人員上,還是零部件上,都有良好的保障,因此車主對整個維修的質量上更加放心。
2、省錢
只要購買了延保服務,當您的愛車發生延保保修范圍內的故障時,將無需承擔所發生的維修費用,包括人工費,配件費和必要的施救費用。
3、保值
有點可能車主朋友都不知道,汽車的延保合同還可以同車輛以同轉讓,即售車價格及速度將高于同類的車輛價格,從而達到了保值的效果。
4、省事
如果愛車出現突發情況,車主只需要撥打電話,延保公司就會立即趕到,為車主提供高質量的服務。
價格方面延保公司都差不多沒有統一的價格,就汽車行業來說,目前實行的一車一價。
報修所需要準備的資料,汽車行業一般都要準備好近期的保養記錄的發票,如果沒有一般是報修不了的。還有基本的信息肯定是要有的。
總結:延??坎豢孔V是看自己有沒有選對公司,延保后期肯定是有用的。需要自己擦亮眼睛,選擇一款好的延保產品,能為將來節約大量的金錢。