淺談汽車延保，汽車延保有作用嗎？
汽車延保業務起源于美國上個世紀60年代，經過四十多年的發展，已在歐美等發達國家和地區普遍被消費者認可。據悉，汽車延保在美國新車銷售中的滲透率已達到35%，二手車市場則更高。目前日本新車、二手車延保滲透率約為50%，歐洲新車滲透率10-20%，二手車達50-70%。然而，延保在國內還不是特別大眾的一個產品。
汽車延保產生的背景
車輛使用周期花費，從下圖可以看出，車輛的總花費，購車后的費用比購車時的費用要更多一些。
在使用過程中，有如下階段：
1、汽車購置早期，維修費用隨著各零部件之間及其與駕駛者駕駛習慣的磨合而呈現走高趨勢。隨著磨合期結束，維修費用隨之減少。
2、隨著車齡及行駛里程的增加，主要的維修費用隨之出現。
3、廠家質保不能覆蓋汽車中后期維修，消費者面臨支付大額維修費用的風險。
汽車在使用過程會出現質量問題。車輛到了一定時間，機械零件會老化，如城市道路經常堵車對變速箱就是一個損害。車輛隨著時間的推移，維修成本不斷提高。用一個服務合同或者保單，鎖定未來的維修成本，延保就應運而生了。
延保的作用
汽車延保業務將車主、經銷商、生產廠家、保險公司組合成一條緊密的利益鏈條，參與各方均可從中獲得較大收益。
對于車主，延?？勺屲囍飨硎芨咝詢r比的服務:
更省錢：客戶購買了延長保修后，只要車輛所發生的故障屬于延長保修手冊所述的范圍內，無論維修零部件及人工費用有多高，都由延保來承擔。這樣就是提前鎖定了客戶的用車成本。
更省心：發生保修范圍故障時，只需聯系延保公司即可享用延長保修服務。使用原廠純正配件，費用由延保承擔。
多選擇：根據客戶所購車型的使用情況和實際用車情況，選擇最適合自己的延長保修產品，從而將保修服務的消費權和選擇權掌握在自己手中。
更保值：延長保修服務是可以隨車轉讓的，當車輛轉手出售時，它的售價將高于市場同類二手車的價格。擁有延長保修合同就意味著這臺車養護規范，性能良好。更容易出售。
對于對制造商/服務商的作用:
增加客戶粘性：將汽車品牌用戶盡可能長的維護在自己的品牌體系下、增加與客戶接觸的機會，提高客戶對本品牌汽車的二次購買。
提高客戶的滿意度和忠誠度：經銷店可綁定客戶，經過對成熟市場的調研，延長保修業務能提升客戶回店率10%-21%。
提供更多的盈利機會：首先、經銷店每單延長保修可獲得一定比例的銷售利潤；其次、經銷商修原廠質保期的車和修延保期的車，售后盈利上差距巨大。原廠質保期時：工時、備件加價率低，在延長質保期：工時、備件保險公司均按照市場指導價理賠，可能修一臺頂過去好幾臺。
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